お支払について

ご注文商品のお支払いは、クレジットカード払い・Paypalでお願いいたします。

１）クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Unionpayのカードをご利用いただけます。

※クレジットカード情報は、サービス代金決済処理のため決済代行会社に提供され、弊社では保有しません。

２）PayPal

PayPalに登録されているクレジットカード決済

3)EXIMBAY_ コンビニ決済

各店舗の端末機：ファミリマート、ローソン、セイコマート、ミニストップなど

ローソン/ミニストップ : https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html
セイコマート : https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html
ファミリマート : https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html

4)EXIMBAY_Pay-easy (郵便局)/ネット・モバイルバンキング

・ATM・Pay-easy対応の銀行・郵便局等の金融機関ATM（現金、口座）

・Pay-easy対応のネットバンキング・ゆうちょダイレクト・ジャパンネット銀行・楽天銀行・各金融機関のモバイルバンキング

ATM : https://www.econtext.jp/support/atm/index.html

ネットバンク : https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html

ご注意

・ デビットカードはご利用いただけない場合がございます。

・ プリペイド式カード、電子マネー等はご利用いただけません。

お支払い期限 : ご注文から7日以内

・ご注文後7日以内にご入金がない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

・宅配へ商品をお届けいたします。決済完了後、4 ~ 7日ほどかかります。

請求書の代わりにお支払い手続き確認用URLを決済時に書いたメールでお届けします。

・お支払いのご案内メールは、ご注文完了後に自動送信にてお送り致しております為、

   再送信はシステム上できかねますので、届いたメールは削除などなさらないようにお願い致します。

事前にご必読ください

・支払い方法を変更はできかねます。ご了承下さい。

・お支払い方法の変更を希望するの場合は改めてご注文をお願い致します。

※決済手段により、キャンセルの手数料がかかる場合もございます。

配送について

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 全国
• 送料 : ¥620税込
• 配送期間 : 4日 ~ 7日
• 配送ガイド :

  【配送方法】

  
  

  佐川急便

  
  

  
  

  【配送までの目安】

  
  

  海外配送のため、即日発送は行いませんのでご了承ください。なお、配達日時はご指定いただけません。

   

  ●通常商品　

  当店発行の受付確認メールより約４～7営業日で発送いたします。

  
  

  ※ご注文商品によっては準備および発送が若干遅れる場合がございます。

  ※即日発送は致しかねますのでご了承ください。

  
  

  ●配送案内

  商品はご入金確認後、発送させていただきます。

  
  

  ●予約商品

  各商品ページにて表示し、商品の入荷次第順次出荷いたします。製造工場都合などにより遅れる場合がございます。その際にはお客様へご案内いたします。

  
  

  ※入荷時期の目安

  【上旬】1～15日頃【中旬】11～25日頃【下旬】21～翌月5日頃

  
  

  ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

  配送状況は、発送完了メール記載のお荷物伝票番号にて、ご確認くださいませ。

  
  

  
  

  【送料】

  
  

  ●１件のご注文総額が8,000円以上の場合 - 送料無料

  
  

  ※ただし、１件のご注文金額が8,000円未満の場合 - 送料620円

  
  

  ●佐川急便にて規定されている配送料で、ご注文商品の重量により送料が異なります。

  
  

  ●商品購入による関税等の税金につきましては、お住まいの国の法令に従いお客様にご負担いただきます。

  
  

  ●配達日時指定・住所変更は不可となります。

  
  

  ●受け取り拒否によって返送された商品の再発送はいたしかねます。なお、返送過程で発生する費用（国際配送の往復費用・通関の際発生する税金など）はお客様にご負担いただきますため、ご返金の際には該当費用を除いての金額のみ払い戻しますので、予めご了承ください。

  
  

  
  

  【佐川急便注意事項】

  
  

  離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途下記の「離島中継手数料」がかかります。

  
  

  ※佐川急便の場合、発生した関税等は受取人様（お客様）のご負担となりますので、予めご了承ください。

  
  

  離島中継手数料は下記からご参考ください。

  
  

  
  

  

  
  
  
  
  【同梱について】
  
  
  別々にご注文頂いたものを1配送にて出荷することを「同梱」と言います。同梱にてお届けした場合、送料は1配送分となります。
  
  
  ご注文の際、Ｑ＆Ａ掲示板、もしくは、担当メールにてお問合せいただき、【前回注文分と一緒に配送して下さい】等、同梱希望の旨をお知らせ下さいませ。
  
  
  ※ご注文のタイミングにより、同梱をお受けすることができない場合がございます。 予めご了承下さいませ。
  
  
  
  
  ＊同梱の注意点
  
  
  当日中に頂戴したご注文のみに限らせていただきます。
  
  
  配送備考にコメントを頂きましても当日中のご注文でない場合、同梱をお受けすることができません。
  
  
  発送先、お支払い方法などお客様情報が同じ場合に限らせていただきます。
  
  
  システム上、1件のご注文につき、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。
  
  
  予約販売商品など、一部同梱不可商品がございます。
  
  

交換・返品について

ご注文の取り消しは、メールまたは掲示板の商品Q&Aにて別途お問合せください。

事前連絡無しに返送された場合、返品や交換はお受けできません。

製作時期によってカラーの明度が異なる場合がございます。そのような商品は不良品としてのご対応は出来かねますので予めご了承下さい。

但し、ご注文状況、タイミングなどにより、キャンセルができない場合がございます。

  ●取り消しが可能な状態：　「入金確認」もしくは「発送準備中」

※ご注文の取り消しを希望される場合は、掲示板、メールなどにてお問合せください。なお、営業時間などによりお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

【交換・返品に関するお願い】

●商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より３日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。

※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、３日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況（普通に使った、丁寧に扱った等）に関わらず、ご返品・ご交換をお受け致しかねます。ご注意くださいませ。

●基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。 ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品または同等商品の発送にて換えさせて頂きます。別の商品への交換を希望される場合は、予めお知らせください。

●ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。 ※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

●ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。 メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

【交換・返品をお受けできない場合】

・商品詳細画面およびショッピングカート上で「返品不可」と表示されている商品

・ＳＡＬＥ商品、福袋など、プロモーションに該当する商品

・商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、7日以上経過して返品先住所に届いた商品

※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。

・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品

※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます。

・プレゼント、添え付け品などを紛失してしまった商品

・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品

・靴箱にテープや運送会社の配送伝票が貼られている商品

・ご試着以外でご使用になった商品

・お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品

・商品価格1,100円（税込）未満の商品

・水着商品

・下着・靴下類

・ピアス

・化粧品類・化粧品雑貨・石鹸類

・事前に返品のお問合せを行っていない商品

・返品可能期間が過ぎたご注文の商品

【返品・交換時の費用】

●お客様のご都合の場合

返品・交換にかかります費用（国際配送の費用、関税など）はお客様負担となります。なお、返送の際には元払い方法についてご案内させて頂きますので、同様に行って頂きますようお願いします。

※ご注文の際に送料無料でお買い上げ頂きました場合は、往復の国際配送費用が掛かりますのでご了承ください。

※キャンペーンやクーポンなどの割引させて頂きました商品が返送され、キャンペン・クーポン条件の対象外となりました場合、ご注文金額が変動する場合がございます。

●当店都合の場合

ご返品・ご交換にかかります送料などは弊社にて負担いたします。

【交換および返品先住所】

〒06166

 Republic of Korea, Seoul, Gangnam-gu, Teheran-ro 83-gil, 42, 4F

Labelluna Inc.,

【不良品・誤送などによる返送方法】

１）商品到着日より３日以内に、商品の不良個所または誤送・破損の事実の確認が可能な画像を添付、注文内容（注文番号、お名前、ご連絡先、商品名など）、交換および返品を希望される理由などの情報をＱ＆Ａ掲示板、もしくはお問合せのメールにてお知らせください。

２）交換および返品の申し込みを受け付け次第、確認し対応案内のご連絡

３）返送の際には。商品をパッケージ(箱、包ビニールなど)にの中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

※ EMSは着払いができません。お手数をおかけしますが、商品返送の際、お支払いになった送料の領収書を画像で添付して頂き、メールにてご連絡ください。すぐに確認し、払い戻します。